Voici un questionnaire de 12 items visant à évaluer la déshumanisation organisationnelle, un phénomène étroitement lié aux risques psychosociaux (RPS), à la perte de sens et aux pratiques de management toxiques détaillées dans les sources.

La déshumanisation, telle qu'elle se manifeste dans l'entreprise, se traduit par la réduction de l'individu à un simple outil de production, l'ignorance de sa subjectivité et de ses besoins, et l'établissement d'un climat d'injustice ou d'isolement.

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Voici une proposition de 12 énoncés, regroupés par thèmes, destinés à sonder l'expérience subjective de l'agent face à la déshumanisation de son environnement de travail

A. Réduction à l'objectif et perte de subjectivité

Cet axe explore la mesure dans laquelle l'individu est réduit à une métrique ou doit adopter un comportement artificiel, niant sa réalité émotionnelle et professionnelle :
1. Mon travail est réduit à l'atteinte d'objectifs chiffrés et de normes de performance sans que mes efforts ou ma subjectivité soient suffisamment pris en compte.
2. Je me sens contraint(e) de jouer des émotions (dissonance émotionnelle), par exemple en devant afficher le sourire ou l'enthousiasme, même lorsque je ressens de l'agacement ou de la tristesse.
3. Je trouve difficile de me reconnaître dans mon travail et d'en tirer de la fierté, car je suis traité(e) comme un rouage interchangeable dans le système.

B. Manque d'autonomie et contrôle excessif

Cette section mesure l'expérience de l'individu face à un manque de marge de manœuvre et à des injonctions organisationnelles aliénantes :
4. J'ai l'impression d'être davantage contrôlé(e) ou surveillé(e) qu'autrefois dans mon travail (ex. : reporting excessif), ce qui fragilise ma confiance.
5. Je reçois fréquemment des consignes ou ordres contradictoires rendant mes tâches difficiles, voire impossibles à exécuter correctement.
6. Je manque de marges de manœuvre dans la manière de réaliser mon travail, ce qui m'empêche de faire un « travail bien fait » (qualité empêchée).

C. Justice organisationnelle et reconnaissance

Cet ensemble d'items évalue le sentiment de l'agent quant à l'équité de traitement, la justice des procédures et la reconnaissance de sa personne :
7. Mon employeur ou ma hiérarchie prend des décisions (évaluation, promotion, gestion des conflits) que je perçois comme injustes ou partiales.
8. Je sens que mon organisation tolère implicitement ou n'intervient pas efficacement contre les comportements toxiques (agressivité, humiliation) posés par certains managers ou collègues.
9. J'ai le sentiment que mes besoins en tant que personne (projets, vie privée, développement) sont mis de côté par l'entreprise, qui se focalise uniquement sur mes compétences.

D. Relations dégradées et perte de sens

Ces items explorent l'isolement social, l'environnement relationnel et la crise de sens, conséquences directes des dysfonctionnements organisationnels :
10. Je crains d'être mis(e) à l'écart ou isolé(e) (quarantaine organisationnelle) si j'exprime une opinion différente ou si je fais preuve de faiblesse.
11. Mon environnement de travail est marqué par des tensions interpersonnelles ou des conflits qui ne sont pas correctement régulés par le management.
12. J'éprouve un mal-être important du fait que le travail que j'accomplis n'a plus de sens ou ne contribue plus à un objectif que je juge éthique.

Last modified: Thursday, 20 November 2025, 7:58 AM