Artefacts Organisationnels

Voici un questionnaire en 12 items pour observer les artefacts organisationnels et évaluer leur alignement (ou désalignement) avec les valeurs affichées par l'organisation.

1. Artefacts Physiques et Spatiaux

• Aménagement des espaces : L'aménagement (open-space, bureaux fermés, espaces de convivialité) favorise-t-il la collaboration ou la concentration individuelle ? Est-ce cohérent avec les valeurs affichées (ex: "Transparence" vs "Portes fermées") ?
• Symboles de statut : Quels artefacts visibles différencient la hiérarchie des autres (ex: places de parking réservées, taille/qualité des bureaux, mobilier) ? Sont-ils en accord ou en contradiction avec des valeurs comme l'égalité ou la méritocratie ?
• Affichage mural : Qu'est-ce qui est affiché sur les murs ? (Ex: Les valeurs officielles, des graphiques de performance, des photos d'équipe, de l'art...). Cet affichage renforce-t-il la performance, la créativité ou le bien-être collectif ?

2. Artefacts Comportementaux (Rituels et Routines)

• Gestion du temps : L'horaire (ponctualité exigée, flexibilité, gestion des pauses) reflète-t-il la rigueur et le contrôle, ou plutôt la confiance et l'autonomie ?
• Rituels de réunion : Comment les réunions se déroulent-elles (ex: très structurées avec ordre du jour strict, tours de table informels, conflits ouverts ou évités) ? Cela correspond-il à des valeurs d'efficacité, d'écoute ou d'harmonie ?
• Rituels de reconnaissance : Comment les succès sont-ils célébrés ou reconnus (ex: prime individuelle, reconnaissance publique en réunion, e-mail de félicitations) ? Cela soutient-il la performance individuelle ou la réussite collective ?

3. Artefacts Verbaux (Langage et Histoires)

• Jargon et langage : Quel vocabulaire spécifique (acronymes, "buzzwords") est utilisé ? (ex: langage très formel, jargon technique, tutoiement/vouvoiement généralisé). Ce langage promeut-il l'expertise, l'inclusion ou la proximité ?
• "Histoires" de l'organisation : Quelles histoires sont racontées sur les "héros", les fondateurs ou les succès/échecs passés ? Ces mythes renforcent-ils des valeurs comme la prise de risque, la loyauté ou la résilience ?
• Canaux de communication : Quels sont les canaux de communication privilégiés (ex: e-mails formels, messagerie instantanée, réunions en personne) ? Reflètent-ils l'agilité, la transparence ou le respect de la hiérarchie ?

4. Synthèse de l'Alignement

• Valeurs affichées : Quelles sont les 3 valeurs principales officiellement communiquées par l'organisation ?
• Point de contradiction majeur : Quel est l'artefact observé (physique, comportemental ou verbal) qui semble le plus entrer en conflit avec l'une de ces valeurs affichées ?
• Point d'alignement majeur : Quel est l'artefact observé qui, à l'inverse, incarne et renforce le plus visiblement l'une de ces valeurs ?