Les Risques Psycho-Sociaux
"Tout est ici extrêmement compliqué, [...] tout est réglé par des prescriptions." — Franz Kafka (dans Le Château)
Un questionnaire sur les RPS au niveau d'un service est disponible ici
3. Questionnaire RPS - Evaluation par Service
Vous pouvez remplir le questionnaire ci-dessous ici
Répondez à ce test à partir de la connaissance que vous avez de la situation du service, en indiquant dans la colonne de droite le score correspondant à l’échelle suivante :
1. L’absentéisme au sein du service est fort et/ou en croissance...
2. Le niveau de turn-over est important...
3. Le service a recours de manière importante aux CDD ou à l’intérim...
4. Le taux d’accident du travail/maladie professionnelle est plus important que dans les autres services...
5. Des indicateurs de non-conformité (production, qualité, etc.) ont été repérés au sein du service...
6. Des situations graves ou dégradées en lien avec les RPS ont déjà été repérées au sein du service...
7. Les plaintes des salariés au regard des conditions de travail sont importantes...
8. L’âge moyen des salariés est en croissance (pyramide des âges non équilibrée)...
9. La charge de travail des salariés n’est pas équilibrée (surcharge ou sous-charge de travail)...
10. Le temps de travail est soumis à une flexibilité importante...
11. Le travail a un caractère monotone ou répétitif...
12. Au cours d’une journée de travail, les tâches des salariés sont fortement entrecoupées...
13. Un manque de clarté existe dans la définition des responsabilités (qui fait quoi ?)...
14. Les relations avec des acteurs externes à l’entreprise sont nombreuses (client, public, etc.)...
15. Les salariés peuvent recevoir des ordres contradictoires pour la réalisation de leur activité (management, client, impératifs de la tâche)...
16. Les métiers du service sont en forte évolution...
17. L’environnement de travail n’est pas satisfaisant (bruit, locaux…)...
18. Les incertitudes sur l’avenir du service sont fortes...
19. Les marges de manœuvre des salariés pour réaliser l’activité sont faibles (beaucoup de procédures, délais imposés, etc.)...
20. L’ambiance de travail est mauvaise au sein du service...
21. Les salariés travaillent souvent seuls ou de manière isolée...
22. Des problèmes de transmission de l’information apparaissent au sein du service...
23. Les salariés sont nombreux à ne pas connaître les acteurs de la prévention (SIPPT, CIPPT, médecin du travail, personne de confiance, .etc.)...
24. Des comportements « déviants » ont été repérés chez certains salariés (prise de risques, agressivité, etc.)...
25. Plusieurs salariés se sont plaints de symptômes pouvant être en lien avec les RPS (douleurs, troubles du sommeil, consommation de médicaments psychoactifs, renforcement des conduites addictives, malaise sur le lieu de travail, hypertension, etc.)...
26. Le médecin du travail a réalisé des signalements en lien avec les RPS (symptômes ou maladies à caractère professionnel)...
Total